Os Serviços Gerenciados da Spread Tecnologia abrangem serviços de ITO em Service Desk, Field Services, Projetos e Instalação de Cabeamento Estruturado, Gestão de mudanças do ambiente de TI (Moving), além dos serviços em BPO como Gestão Financeira e Patrimonial (iPat) e Contact Center.
Saiba mais sobre cada serviço.
Serviços Gerenciados
O serviço de Service Desk da Spread Tecnologia atende as ocorrências no ambiente de trabalho das empresas quanto ao uso dos recursos de TI.
Dispõe de soluções de telefonia integradas com a ferramenta de chamados, que trazem melhoria na qualidade, agilidade no atendimento e redução de custos.
A atuação da Spread em Field Services dispõe da gestão e controle de manutenção técnica de diversos equipamentos de TI e periféricos, além da alocação e monitoramento de técnicos e serviços.
Dispõe de serviços de logística para movimentação de materiais e peças de reposição para os atendimentos em campo.
A Spread desenvolve projetos e instalações de cabeamento estruturado (Voz/Dados/Elétrica), apresentando soluções utilizando Fibra Ótica e Cat 5e, 6 e 7, além da Instalação física dos elementos de rede e de infraestrutura (dutos, canaletas, eletro calhas, ou via piso elevado), com a certificação do cabeamento.
Uma solução diferenciada da Spread para atendimento às constantes mudanças do ambiente de TI, desde a estação de trabalho até o Data Center do cliente, integrando e acompanhando todas as atividades para garantir o pleno funcionamento do ambiente.
Esta é uma área com larga experiência em Gestão Financeira e Patrimonial para o setor Bancário dedicada a Gestão de Ativos das instituições incluído o controle de investimentos, retomadas de bens, regularizações, vendas e pós venda, além da gestão de contratos, locações, seguros e pagamentos. Conta com uma Solução Inteligente desenvolvida pela própria Spread para toda a gestão.
O Contact Center da Spread é uma área especializada em implantação e gestão completa em serviços de Call Center.
Destaca-se no mercado pelo uso de tecnologias avançadas, ferramentas que priorizam a eficiência, segurança da informação, agilidade nos processos e excelência na qualidade do atendimento.